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經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型之品牌化:打造核心價值鏈

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2014-09-23??來源:銷售與市場??作者:朱志明??瀏覽次數(shù):649 ??關(guān)注:加關(guān)注
核心提示:沒有品牌,沒有核心競爭力,一切都是陷入一種投機或者流寇式的經(jīng)營迷茫中。這里的品牌化發(fā)展,是指經(jīng)銷商如何打造自己的商業(yè)品牌

沒有品牌,沒有核心競爭力,一切都是陷入一種投機或者流寇式的經(jīng)營迷茫中。這里的品牌化發(fā)展,是指經(jīng)銷商如何打造自己的商業(yè)品牌與商業(yè)地位。

其實,關(guān)于經(jīng)銷商品牌化發(fā)展的問題,已經(jīng)不是什么新鮮話題。但對許多發(fā)展中的經(jīng)銷商來說,如何進行品牌化經(jīng)營和運作,依然很模糊甚至存在很大的困惑。

離不開核心競爭力的定位

經(jīng)銷商要進行品牌化運作時,首先要根據(jù)自身的優(yōu)劣勢以及外部競爭的機會與威脅,確定自己能做什么,不能做什么,競爭優(yōu)勢是什么,能給合作者提供什么樣的價值與服務(wù)。核心競爭力的清晰定位能夠幫助經(jīng)銷商走上品牌化發(fā)展的快車道;能夠促進經(jīng)銷商快速整合資源,塑造一個獨特的的經(jīng)營平臺,并通過這種定位將組織的核心競爭力彰顯出來,從而贏得合作者和消費者的關(guān)注和信任,在產(chǎn)業(yè)價值鏈的博弈中實現(xiàn)最大化。

案例分享:桐楓煙酒品牌化經(jīng)營模式

作為國內(nèi)最早探索酒水連鎖經(jīng)營發(fā)展模式的桐楓煙酒連鎖有限公司,堅持直營發(fā)展路線,做到不依賴團購業(yè)務(wù),僅憑零售業(yè)務(wù)卻能實現(xiàn)所有門店盈利;以品牌化、專業(yè)化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營戰(zhàn)略,實現(xiàn)對近百家直營連鎖店的秩序化管理,塑造了獨具魅力的“桐楓”品牌,成為全國酒水零售行業(yè)頗具影響力的品牌和酒水連鎖業(yè)態(tài)的一面旗幟。

盈利模式創(chuàng)新

目前,多數(shù)酒水零售企業(yè)還停留在依賴微薄的差價利潤或開發(fā)團購客戶等傳統(tǒng)套路上,而桐楓通過學(xué)習(xí)和借鑒屈臣氏并加以融合、創(chuàng)新,形成了獨具特色的盈利模式:90%以上的新門店可在3個月內(nèi)實現(xiàn)盈利,50%以上的新門店可在開業(yè)當(dāng)月實現(xiàn)盈利,年資金周轉(zhuǎn)率達(dá)100%。

門店定位。桐楓果斷地把經(jīng)營定位于大眾消費這一層面上,并長期堅持為消費者提供豐富、優(yōu)質(zhì)的商品,適宜的價格,專業(yè)的服務(wù),既解決了客流問題,又樹立了口碑,形成了品牌效應(yīng)。

產(chǎn)品組合。桐楓依托自身的品牌效應(yīng)和強大的采購系統(tǒng),向上游爭取更多話語權(quán)和議價能力,獨家代理了眾多的名牌酒水。同時,借鑒屈臣氏的盈利模式,根據(jù)區(qū)域流行的主導(dǎo)品牌,去上游開發(fā)質(zhì)量優(yōu)良、包裝精美、高性價比的桐楓自主品牌產(chǎn)品,并在不同地區(qū)重點運作、推廣不同產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品,價格帶從十幾元到上千元不等,以滿足不同層次消費者的需求。

酒水陳列。從1996年開始,桐楓即借鑒超市貨架陳列模式,讓消費者可零距離接觸產(chǎn)品;2004年以后,桐楓一個重要轉(zhuǎn)型就是逐步取消香煙陳列,騰出了更多空間來豐富酒品陳列。桐楓另一個特點是產(chǎn)區(qū)概念。各類產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)區(qū)、檔次分類明確,令消費者一目了然,從而提高選品交易效率。

銷售模式創(chuàng)新

為真正體現(xiàn)零售的核心功能,桐楓還對門店營銷模式進行創(chuàng)新。桐楓門店的酒品堆頭上都有一瓶品嘗酒和幾個小紙杯,讓消費者在挑選產(chǎn)品的同時,享受到體驗式消費服務(wù)。為提高主導(dǎo)產(chǎn)品知名度和推動銷售,桐楓經(jīng)常舉辦大型酒水促銷活動,使得桐楓的公益形象深入人心。

桐楓銷售模式創(chuàng)新還體現(xiàn)在對門店交易筆數(shù)和客單價這兩大核心數(shù)據(jù)的跟蹤研究上。

交易筆數(shù):比如對新開的店,看交易筆數(shù)增長速度,老門店客流有無異常。如果數(shù)量有下滑趨勢,就要尋找原因,是否服務(wù)等工作沒到位,導(dǎo)致交易筆數(shù)減少。

客單價:比如一個門店今天銷售5萬元,顧客進來80人次,用銷售額除以人次,平均每客銷售額就出來了,系統(tǒng)自動生成記錄。客單價太大或太小都不好。太大,客戶基數(shù)小,說明業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴大客戶,不安全;太小,說明客戶太分散,銷售力弱,尚未形成客戶規(guī)模。

服務(wù)模式創(chuàng)新

桐楓要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并系統(tǒng)掌握酒類知識,努力為消費者提供專業(yè)化的顧問服務(wù)。比如遇到消費者不知道挑選什么酒品時,店員就可以運用自己的酒類專業(yè)知識,為消費者提供專業(yè)、系統(tǒng)的用酒方案。通過這些細(xì)致周到的增值服務(wù),讓消費者感受到桐楓的真誠與尊重,才會真正認(rèn)可桐楓的產(chǎn)品與服務(wù)。

桐楓煙酒是總部統(tǒng)一采購和配送貨方式,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的采購與進場流程從根本上杜絕了產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

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