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高管轉(zhuǎn)型的頭100天里也處處布滿“地雷”，如同真的地雷一樣，這些隱藏的地雷不易發(fā)覺(jué)，一旦被發(fā)現(xiàn)常常為時(shí)晚矣。要對(duì)這些地雷保持高度警惕，抑制這些地雷的潛在破壞性。
入職流程中有七種重要的地雷，你應(yīng)該將它們逐一拆除。一個(gè)新崗位固有的風(fēng)險(xiǎn)是指你發(fā)現(xiàn)并明白這些地雷的危險(xiǎn)，然后繞開(kāi)它們或是有目的地使它們失效，才有可能消除這些地雷的風(fēng)險(xiǎn)。盡管你隨時(shí)都有可能遇到地雷，然而上任后的頭100天內(nèi)有幾個(gè)具體地點(diǎn)你最有可能遭遇這些地雷。
地雷1：組織
如果高管即將上任的企業(yè)缺乏清楚、簡(jiǎn)潔、差異化且制勝的戰(zhàn)略，即存在組織型地雷。或許組織制訂了一項(xiàng)堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略計(jì)劃，卻無(wú)法實(shí)施;或許組織只有很少甚至沒(méi)有備選方案，一旦計(jì)劃實(shí)施就會(huì)讓高管陷入困境。
躲避這種地雷最好的方法是盡早充分了解情況并作出選擇。你務(wù)必要確保你作出正確的選擇，你明白你即將走馬上任的是什么樣的組織，你不會(huì)進(jìn)入一個(gè)對(duì)自己的危險(xiǎn)狀況全然不清楚的組織。提醒自己不要被找到新工作的興高采烈、優(yōu)厚的工資待遇、或是更光鮮的職位左右了自己的判斷力。你一定不想上一條已經(jīng)下沉的船。一些人能在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，并希望參與組織的重建。要加入某個(gè)需要盡快發(fā)生驚天動(dòng)地變革的組織成為重建專家是另一回事。如果你不是這種重建專家，而你即將加入的組織卻需要這些技能的話，那么你的災(zāi)難已悄悄降臨。
如果你擔(dān)心自己為了揭開(kāi)組織真實(shí)情況的問(wèn)題太過(guò)尖銳而不敢提，那么埋者自負(fù)。
地雷2：崗位
當(dāng)期望、資源或關(guān)鍵的利益相關(guān)者出現(xiàn)不相符時(shí)，說(shuō)明遇到了崗位型地雷。高管們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的工作從一開(kāi)始就幾乎不可能完成，因?yàn)榻M織對(duì)他們的期望是不切實(shí)際的或無(wú)論如何無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。崗位型地雷最常見(jiàn)的標(biāo)志，是當(dāng)關(guān)鍵的利益相關(guān)者同新任高管在(1)崗位和職責(zé);(2)可交付的成果;(3)授權(quán);(4)交往;(5)必需資源的可及性上的意見(jiàn)不一致。新任領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)確地知道老板對(duì)他們的期望，以及他們?yōu)榱藵M足期望能夠控制并施加影響的資源。
一位新任總裁在談判中為自己爭(zhēng)取了很不錯(cuò)的職位和薪酬，然而卻忽略了對(duì)匯報(bào)關(guān)系和資源的考慮。隨即他發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、信息部還是人力資源部的主管都不向他匯報(bào)。向他匯報(bào)的部門只有銷售部和業(yè)務(wù)發(fā)展部。他雖然名為“總裁”，卻沒(méi)什么實(shí)權(quán)，所能做的就是把自己當(dāng)做同僚們可以射擊的靶子，好讓他們清除障礙，鞏固自身的地位。
地雷3：個(gè)人
個(gè)人型地雷是高管帶入新工作的地雷。如果高管的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)機(jī)或匹配度同崗位之間出現(xiàn)巨大差距，地雷將引爆。高管們常常假定自己的優(yōu)勢(shì)同某個(gè)具體崗位非常契合，而事實(shí)上卻不是。這種假設(shè)常常是基于高管以往的成功，而不是對(duì)自身優(yōu)勢(shì)真實(shí)的深度評(píng)估。盡管新工作看上去同以前的工作很類似，然而環(huán)境發(fā)生了全新的變化，高管們所需要掌握的技能同以往截然不同。然而高管們常常忽視這一點(diǎn)，因此他們意識(shí)不到自己缺乏某種新崗位所必需的優(yōu)勢(shì)。
地雷4：關(guān)系
高管沒(méi)能認(rèn)清、建立或維持同關(guān)鍵的上級(jí)、平級(jí)或下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，關(guān)系型地雷常常會(huì)引爆。關(guān)鍵關(guān)系對(duì)高管的成功利害攸關(guān)或產(chǎn)生重大影響，我們把這類人稱為“利益相關(guān)者”，在組織中他們可能是高管的上級(jí)、平級(jí)或是下級(jí)。在入職流程中，這一階段潛在地雷的密度常常最高。一旦高管沒(méi)能滿足關(guān)鍵的利益相關(guān)者或外部影響者的需要，或沒(méi)有解決他們急需解決的問(wèn)題，很可能會(huì)受到某些影響。如果高管沒(méi)有投入足夠的精力或沒(méi)能有效地創(chuàng)建一個(gè)直接激發(fā)下級(jí)積極性的氛圍，地雷會(huì)悄悄在這里埋下。如果高管沒(méi)能透徹地理解上級(jí)利益相關(guān)者的期望，或沒(méi)有對(duì)期望進(jìn)行確認(rèn)，或期望頻繁發(fā)生變更，這必然會(huì)形成一個(gè)危險(xiǎn)的雷區(qū)。最后，準(zhǔn)備不周、缺乏溝通、后續(xù)跟進(jìn)不力都會(huì)成為激活關(guān)系型地雷的關(guān)鍵導(dǎo)火索。
關(guān)系型地雷讓許多高管中招。踩上任意一個(gè)地雷，其后果需要數(shù)月或更長(zhǎng)時(shí)間后才會(huì)顯現(xiàn)，因此應(yīng)對(duì)這類地雷頗為棘手。更糟糕的是，你會(huì)因?yàn)楹雎粤四硞€(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者或是某個(gè)你根本沒(méi)有意識(shí)到是你的利益相關(guān)者的人而踩中了地雷。
關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于身為變革先鋒的人顯得格外嚴(yán)重。這些新領(lǐng)導(dǎo)者常常帶著英雄情節(jié)而來(lái)，自認(rèn)為是組織的救世主。有時(shí)他們的確如此，這時(shí)候這些心態(tài)就不是問(wèn)題。但，有時(shí)他們表現(xiàn)得猶如自己是救世主，這就有問(wèn)題了。沒(méi)有人希望看到這種局面，特別是那些身陷困境急需救助的人們。要想一心二用，既當(dāng)救世主又當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是不可能的。你必須得作出選擇。領(lǐng)導(dǎo)者們總是會(huì)選擇后者。結(jié)果這個(gè)世界常常是“壯士一去兮不復(fù)還”。
地雷5：學(xué)習(xí)
如果高管們沒(méi)能抓住5C：顧客(Customers)、合作伙伴(Collaborators)、企業(yè)技能(Capabilities)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitors)和環(huán)境(Conditions)當(dāng)中的任何一個(gè)，就會(huì)觸發(fā)學(xué)習(xí)型地雷。高管們常常會(huì)忽視或輕視某個(gè)C或某些C的重要性。如果高管沒(méi)有制訂好每一個(gè)C的學(xué)習(xí)計(jì)劃，地雷出現(xiàn)的幾率將會(huì)增加。
如果領(lǐng)導(dǎo)者不知道他們需要知道的事，或更糟糕的是，他們不知道自己不知道什么，地雷的數(shù)量肯定頻頻增加。那么，領(lǐng)導(dǎo)者需要知道什么?他們至少需要知道每個(gè)C的關(guān)鍵信息，特別是業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈。如果你能夠運(yùn)用我們介紹的5C分析(見(jiàn)附錄Ⅱ)工具，根據(jù)所收集到的信息你可以降低學(xué)習(xí)型地雷的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)是必不可少的。讓別人看到你的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)本身同樣重要。你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“先知彼”、“不要帶著答案”、“智慧始于好奇”。你經(jīng)常能從四面八方聽(tīng)到這些已被證明是有效的建議。你應(yīng)該注意這些建議。你必須學(xué)習(xí)，并讓他人看出你對(duì)學(xué)習(xí)的渴望。
地雷6：交付
凡事最終都要?dú)w結(jié)到交付。交付不是你做了什么，而是你取得的成效。把PPT做得頭頭是道的戰(zhàn)略和計(jì)劃常常在實(shí)踐中慘遭失敗。如果你萬(wàn)事俱備，卻沒(méi)能取得成效，最終結(jié)果還是要被解雇。如果你能取得成效，或許組織可以容忍你的過(guò)失。如果你是一個(gè)個(gè)人從業(yè)者，通過(guò)個(gè)人的努力或許就能實(shí)現(xiàn)交付。然而，如果你領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)交付你才能實(shí)現(xiàn)交付。在你上任的頭100天即將結(jié)束之際，如果你沒(méi)能迅速地創(chuàng)建一個(gè)在預(yù)期的時(shí)限內(nèi)取得預(yù)期成效的高效團(tuán)隊(duì)，你將面臨最危險(xiǎn)的地雷。
需要明確的是，這里談的是真正地交付。這不是操縱期望值，不是抓錯(cuò)了要點(diǎn)，也不是指交付的過(guò)程，而是顯示屏上貨真價(jià)實(shí)的比分。交付的形式有多種多樣，然而只有符合預(yù)期的交付才有價(jià)值。這不難。搞清楚期望是什么。對(duì)期望進(jìn)行證實(shí)。實(shí)現(xiàn)預(yù)期的交付。只有這么做，你才算成功。
地雷7：調(diào)整
如果需要作調(diào)整，高管們一點(diǎn)都不含糊，然而，如果他們沒(méi)有看見(jiàn)或應(yīng)對(duì)不可避免的形勢(shì)變化，新的地雷必然產(chǎn)生。制訂計(jì)劃和進(jìn)行管理并非是靜態(tài)的過(guò)程，而高管們必須密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)形勢(shì)的一切動(dòng)態(tài)變化。如果高管沒(méi)有持續(xù)研究環(huán)境并根據(jù)環(huán)境的變化作出相應(yīng)調(diào)整，好比一位已出航的船長(zhǎng)，面對(duì)變幻莫測(cè)的水域和氣候條件卻從不調(diào)整自己的船帆，就會(huì)出問(wèn)題。
面對(duì)變化你必須作出改變。有時(shí)候只需小小的調(diào)整便可繼續(xù)進(jìn)行;有時(shí)候需要從頭再來(lái)。沒(méi)有看到變化或?qū)ψ兓磻?yīng)太慢都將使你陷入危險(xiǎn)之境。
摘自《新領(lǐng)導(dǎo)的100天行動(dòng)計(jì)劃》，[美]喬治 B.布拉特、[美]杰米 A.切克、[美]喬治 E.佩德拉薩/著。
