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品績管理越來越受到企業(yè)界重視，那么什么是“品”?我們所說的“品”，指人的品行、節(jié)操、品格、品質、氣節(jié)及美德，其中最具代表性的是“品格”一詞。我們所說的“績”，指人的成績、功績、績效、成果等。由此可見，“品”為人的魂，是人賴以頂天立地，行走于世間的根。我們應該記得馬丁·路德·金(Martin·Luther·King)的著名演說《我有一個夢想》，他說：他夢想有一天所有的美國人“都是由于他們的品格而不是皮膚的顏色得到評價。”
什么是品格?《美國大學詞典》定義為：“使人與人之間有別之聚合的特質。”《美國英文詞典》則定義為：“在一個人的生命中建立穩(wěn)定的和特殊的品質，使他無論在什么環(huán)境下都有同樣的反應。”
那么什么是良好的品格?良好品格的內(nèi)涵就是諸如誠實、公正、勇敢、善良等素質——是行為良好的內(nèi)在動力。客觀地講，良好品格表明了人類良好素質的客觀表現(xiàn)，不管我們有沒有意識到，良好品格對我們都是有益的。良好品格得到了社會和世界各地宗教團體的肯定。由于良好品格屬于心靈的內(nèi)在優(yōu)點，所以良好品格喚起了我們的良知。
良好品格是超越時間和文化的(盡管良好品格在文化上的表現(xiàn)不盡相同);舉例來說，不管有多少人表現(xiàn)出公正和善良，公正和善良無論何時、無論何地都是良好品格。我們可以斷言,良好品格客觀上就是好的——而不像對音樂和服飾的主觀偏好——因為良好品格滿足以下特定的道德標準：良好品格規(guī)定作為一個人意味著什么。當我們的行為是善良的——慷慨而不自私，正義而非邪惡，誠實而不欺瞞，我們就會成為更完善的人。
良好品格促進個人的快樂和幸福。良好品格為公眾福利服務，使我們在團體里生活和工作成為可能。良好品格經(jīng)得起經(jīng)典的道德反轉測試(你愿意別人這樣對待你嗎?)，也符合普遍性原則(在相同情況下你是否愿意所有的人都這么做?)。
“績”則是人揚名立萬所成就的功業(yè)——事也。而人要建功立業(yè)，離不開品這個根與魂。因此，我們認為“品”和“績”是相聯(lián)相通的，有“品”才有“績”，有“績”必有“品”;什么樣的“品”出什么樣的“績”，多大的“品”出多大的“績”。這就是“品”和“績”的關系。
美國專家Brumbranch說：“品績就是品行和業(yè)績。品行來源于行為者，再將品行從抽象轉變?yōu)樾袆印Ｋ粏渭兪菫榱送瓿蓸I(yè)績的一種手段。品行既是公正真實的表現(xiàn)，也是為了實現(xiàn)工作目標的精神上和行為上有形的表現(xiàn)。它可以和業(yè)績分開評價。”
品格對業(yè)績產(chǎn)生影響，品格產(chǎn)生績效，促進企業(yè)發(fā)展。行為(Performance)受思維的支配，而思維又受其品格、素質影響。行為有執(zhí)行、工作、履行、功能、成績等含義。從一個人的行為中可以觀察出他的品格傾向。例如直率，就有鹵莽的直率，也有坦誠的直率;有真正的主動，也有假裝出來的主動……行為直接帶來的結果。比如：勤奮努力和技術能力，勤奮努力為品格(KPI)，技術能力為業(yè)績(KRI)。
品格影響社會的每個領域。如果你在做生意的時候沒有品格，那么你就不會有團隊精神。品格將影響你對待你的同事和顧客的態(tài)度。如果沒有品格，你會腐化墮落。人們只會關心他們自己。
西方已經(jīng)有人高調主張“品格決定論”了，如果我們因為這種主張的“錯誤”而對其置之不理并頑固堅持自己的“一貫正確”，那么最終鑄成大錯的很可能是我們自己。
我們說，品有三口，宏觀上象征天、地、人三才，是一個穩(wěn)定的、不可分割的、互為關聯(lián)的整體。微觀上，我們又可以作這樣的理解：在“品”字的三個口中，下面二個口是基礎，一個代表內(nèi)，一個代表外;內(nèi)為素質，外為技能，共同托起上面的一個口——“績”，構成了完整的、形象的“品績”關系。這是我們的觀點，也是我們的追求，不知您以為然否?
