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中國電鍍網(wǎng)資訊：今年6月11日凌晨2時左右，湖北省自西北向東南陸續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣，初步分析是周邊部分省份焚燒秸稈所致。對此，民眾議論紛紛，網(wǎng)上出現(xiàn)眾多傳言。面對這一突發(fā)霧霾來襲事件，如何與媒體打好交道，做好信息發(fā)布工作、正確引導(dǎo)輿論，是突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)對中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一。
一是消除謠言，穩(wěn)定人心。突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生后，及時召開新聞發(fā)布會，準(zhǔn)確披露有關(guān)信息十分重要。6月11日，武漢市政府門戶網(wǎng)站及時發(fā)布權(quán)威信息。武漢市環(huán)境保護(hù)局實時發(fā)布監(jiān)測數(shù)據(jù)并召開新聞通報會，提醒市民注意防范，減少戶外活動。
二是披露真相，化解疑慮。首先通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布了環(huán)境保護(hù)部對部分省份焚燒秸稈的實時衛(wèi)星遙感監(jiān)測圖片，圖片真實顯示了北方部分省份存在的多處著火點。同時，主流媒體官方微博滾動發(fā)布數(shù)十條信息，請專家多次發(fā)聲，各大網(wǎng)絡(luò)媒體積極轉(zhuǎn)載。各通信運(yùn)營商通過手機(jī)短信告知霧霾進(jìn)展和成因，力爭將權(quán)威信息覆蓋最大化。媒體記者6月11日趕赴專家所指的湖北省東北方向?qū)ふ业浇斩捜紵c，并發(fā)布秸稈燃燒照片，用事實化解公眾疑慮。
三是掌握主動，樹立形象。在此次污染事件中，政府積極應(yīng)對，多部門權(quán)威信息匯聚成一股正面信息的洪流，贏得了民眾的認(rèn)可，體現(xiàn)了政府負(fù)責(zé)任的良好形象。公眾情緒也由最初的恐慌、疑慮，變得淡定、從容。一場霧霾來襲引發(fā)的輿論霧霾就此消散。
通過此次事件，我們感到，面對突發(fā)環(huán)境事件，一定要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等媒體影響力，及時發(fā)布有效信息，才能變被動為主動，及時贏得公眾的理解與支持。
