東莞市霖輝金屬表面處理材料有限公司是于2008年由專業(yè)的化學技術專家與應用工程師發(fā)起并組建，專業(yè)從事金屬及非金屬表面處理材料研發(fā)生產(chǎn)的高科技公司。總部設立在歷史名鎮(zhèn)東莞虎門，生產(chǎn)基地位于湖南長沙，分公司遍布重慶、昆山、石獅、寧波、義烏。

與巴斯夫、拜耳、陶氏化學、PPG、羅門哈斯、羅地亞集團等國際品牌公司緊密合作，依托其先進技術與理念，采用國外高品質(zhì)中間體，自主、合作研發(fā)出擁有自己知識產(chǎn)權的各種功能及裝飾性表面處理系列添加劑、前后處理藥水等系列產(chǎn)品。同時代理銷售歐美、日本國際名牌:Dupont、PPG、ICI、AkzoNobel、Kansai Paint、ChoriPaint等生產(chǎn)的高檔陰、陽極電泳漆環(huán)保水性涂料。與國內(nèi)著名高校、涂料研究所密切合作，為國內(nèi)客戶量身定做，研發(fā)、生產(chǎn)高性價比、綠色環(huán)保表面處理產(chǎn)品緊跟國際市場的要求。

霖輝公司自成立以來，本著“技術保障成本、品質(zhì)占領市場、誠信贏就未來”的理念，憑借教授、博士、碩士、高級工程師領軍的產(chǎn)品科研開發(fā)隊伍，豐富現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗的售后服務團隊，素質(zhì)優(yōu)良的管理團隊，在國內(nèi)已有較高的知名度。短短幾年，得到了電子元器件、PCB、儀器儀表、汽車、摩托車、手機、家電、燈飾、鐘表、眼鏡、飾品、鎖具、五金配件等行業(yè)客戶的廣泛支持，并建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。

霖輝致力于為客戶提供全面、實用、高水平的表面處理系統(tǒng)解決方案，協(xié)助客戶創(chuàng)造優(yōu)良效益，不斷地推出最新的產(chǎn)品，與國際一流同業(yè)技術同步。

?企業(yè)宗旨： 致力于為客戶提供最全面的、高水平的表面處理系統(tǒng)解決方案

企業(yè)精神： 開拓進取、勇往直前

核心價值觀：誠信、堅毅、感恩、卓越

經(jīng)營理念： 技術保障成本、品質(zhì)獲取市場、誠信羸就未來

服務宗旨： 全心全意、志在為您

服務目標：

1. 為保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，最大限度地滿足客戶的要求，提高客戶的滿意度;

2. 接到投訴 48 小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，并在 3 個工作日內(nèi)答復結案;

3. 及時處理各種客訴問題，跟進直到處理完成;

4. 提供售前產(chǎn)品介紹;

5. 收集市場的信息，客戶對我司產(chǎn)品的意見，整理后及時反饋給相關部門以作改善;

6. 資深研發(fā)團隊和專家團隊，隨時為您提供最專業(yè)的技術分析及技術支持，與您進行面對面的交流在使用過種中的問題及解決方案。

服務承諾：

為了更好的服務客戶，確保客戶的合法權益，解除客戶的后顧之憂，樹立霖輝的形象和品牌信譽，對客戶的服務作如下承諾：

1. 嚴格按行業(yè)或公司技術標準組織原材料采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、包裝;

2. 為出廠產(chǎn)品提供必要技術文件和產(chǎn)品合格檢驗報告;

3. 根據(jù)客戶的需求或協(xié)議及時提供打板、檢測、開槽及對客戶有關人員進行技術培訓，配合客戶需求提供一條龍服務;

4. 在接到質(zhì)量信息反饋時，將在 24 小時內(nèi)對問題進行核實并提出處理意見。

?2008年 4 月 ?東莞市霖輝金屬表面處理材料有限公司成立；
2010年 7 月 ?通過ISO9001企業(yè)質(zhì)量體系認證；
2010年11月 ?成立湖南長沙分公司，為重型裝備制造業(yè)、信息電子技術配套，與三一重工、中聯(lián)重科、藍思科技達成戰(zhàn)略合作；
2010年12月 ?與富士康、廣達電腦、步步高、華藝燈飾照明達成戰(zhàn)略合作；
2011年 6 月 ?成立福建石獅分公司，推廣箱包配件、衛(wèi)浴、燈飾、電子領域， 與富貴鳥、七匹狼、才子、潯興拉鏈、文行燈飾、通達電子、鴻達五金達成合作；
2011年 9 月 ?成立湖南省霖輝高新材料科技有限公司，注冊資金500萬元，為了滿足公司業(yè)務高速增長，在長沙國家生物產(chǎn)業(yè)基地自購土地， 規(guī)劃研發(fā)和生產(chǎn)基地；
2011年11月 ?成立江蘇昆山分公司，服務華東片區(qū)3C數(shù)碼產(chǎn)業(yè)，與富士康、佳能、索尼、惠普、富士、廣達、偉創(chuàng)、綠典等知名企業(yè)合作；
2012年 3 月 ?成立浙江寧波分公司，開拓衛(wèi)浴、鎖具、汽配市場；
2012年 6 月 ?成立浙江義烏分公司，服務首飾、五金，小商品市場配套；
2013年 8 月 ?成立重慶分公司，服務摩托車、汽車配件市場，與嘉陵集團、隆鑫摩托、長安汽車達成合作；
2013年 8 月 ?湖南霖輝基建完工，年產(chǎn)4000噸表面處理材料項目公示；
2014年10月 ?成為廣東省電鍍行業(yè)協(xié)會會員單位，全國雇員達80余人，服務客戶四百余家，年銷售額達到3000萬，致力成為高端表面處理解決方案提供者。

[服務目標]

1. 為保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，最大限度地滿足客戶的要求，提高客戶的滿意度；

2. 接到投訴48小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，并在3個工作日內(nèi)答復結案；

3. 及時處理各種客訴問題，跟進直到處理完成；

4. 提供售前產(chǎn)品介紹；

5. 收集市場的信息，客戶對我司產(chǎn)品的意見, 整理后及時反饋給相關部門以作改善；

6. 資深研發(fā)團隊和專家團隊，隨時為您提供最專業(yè)的技術分析及技術支持，與您進行面對面的交流在使用過種中的問題及解決方案。?

[服務承諾]
?????????為了更好的服務客戶，確保客戶的合法權益，解除客戶的后顧之憂，樹立霖輝的形象和品牌信譽，對客戶的服務作如下承諾：

1. 嚴格按行業(yè)技術標準組織原材料、輔料采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、試驗、檢驗；

2. 為出廠產(chǎn)品提供必要技術文件和產(chǎn)品合格檢驗報告；

3. 根據(jù)客戶的需求或協(xié)議及時提供打板、檢測、開槽及對客戶有關人員進行技術培訓，配合客戶需求提供一條龍服務；

4. 在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)對問題進行核實并提出處理意見。