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“配電屏內(nèi)的瓷瓶有裂縫，你們要根據(jù)此次廠區(qū)檢修期間將瓷瓶及時更換，確保企業(yè)正常安全用電。”近日，桐廬供電局“阿斌電力服務(wù)隊”橫村支隊的人員走訪了桐廬煜凱服飾有限公司和浙江潤祈節(jié)能科技有限公司，上門提供電力服務(wù)，為客戶用電的困難進行解答指導，此舉似一股“服務(wù)春風”吹入企業(yè)客戶的心坎。
入春以來，桐廬供電局主動了解工業(yè)園區(qū)各企業(yè)客戶用電需求，化解其用電難題，對于在營銷系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)采集有偏差的企業(yè)，該局派員主動上門采集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息的完整性。在浙江潤祈節(jié)能科技有限公司現(xiàn)場，該局工作人員正認真仔細地為用電設(shè)施進行“地毯式”檢查。檢查時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的無功補償出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，立即對相關(guān)用電設(shè)施進行全面體檢，發(fā)現(xiàn)該公司的電容存在異常情況，因此對無功數(shù)據(jù)產(chǎn)生問題，該局立即為該企業(yè)出具整改建議，為企業(yè)避免直接經(jīng)濟損失3萬余元。如此“電力服務(wù)春風”行動在該局是不勝枚舉。
據(jù)了解，今年3月以來，桐廬供電局11家基層供電營業(yè)所集中時段開展了“地毯式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“進企業(yè)”活動，重點加強了企業(yè)用電安全生產(chǎn)提前預控工作，以提高客戶供電可靠性，另一方面，一線工作人員積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為企業(yè)辦實事。
