“配電屏內(nèi)的瓷瓶有裂縫,你們要根據(jù)此次廠區(qū)檢修期間將瓷瓶及時更換,確保企業(yè)正常安全用電。”近日,桐廬供電局“阿斌電力服務(wù)隊”橫村支隊的人員走訪了桐廬煜凱服飾有限公司和浙江潤祈節(jié)能科技有限公司,上門提供電力服務(wù),為客戶用電的困難進行解答指導,此舉似一股“服務(wù)春風”吹入企業(yè)客戶的心坎。
入春以來,桐廬供電局主動了解工業(yè)園區(qū)各企業(yè)客戶用電需求,化解其用電難題,對于在營銷系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)采集有偏差的企業(yè),該局派員主動上門采集數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)信息的完整性。在浙江潤祈節(jié)能科技有限公司現(xiàn)場,該局工作人員正認真仔細地為用電設(shè)施進行“地毯式”檢查。檢查時發(fā)現(xiàn),該企業(yè)的無功補償出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差,立即對相關(guān)用電設(shè)施進行全面體檢,發(fā)現(xiàn)該公司的電容存在異常情況,因此對無功數(shù)據(jù)產(chǎn)生問題,該局立即為該企業(yè)出具整改建議,為企業(yè)避免直接經(jīng)濟損失3萬余元。如此“電力服務(wù)春風”行動在該局是不勝枚舉。
據(jù)了解,今年3月以來,桐廬供電局11家基層供電營業(yè)所集中時段開展了“地毯式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“進企業(yè)”活動,重點加強了企業(yè)用電安全生產(chǎn)提前預控工作,以提高客戶供電可靠性,另一方面,一線工作人員積極轉(zhuǎn)變工作作風,提高服務(wù)質(zhì)量,切實為企業(yè)辦實事。

















