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中國電鍍網(wǎng)資訊：領導是以方便所領導的部門的成員，為所領導的部門的成員排憂解難，提供高效優(yōu)質(zhì)服務，保證它的所領導的部門的成員享有所有合法權益為存在目的的領導。這樣的領導對部門和對社會都是有益的。
自從領導理論于1970年被格林利夫提出來后，在相當長的時間里處于研究的空白期，因為大多數(shù)學者仍然認為領導應該是高高在上，他們代表權力，他們應該屬于被服務者，而不是服務他人。到了20世紀90年代，領導開始受到更多的學者的關注和研究。文章在前任學者的基礎上討論未來領導的發(fā)展趨勢。
領導又稱為仆人型領導，格林利夫于1970年在《做一個像仆人的領導者》一文中提出了領導的概念。格林利夫認為領導產(chǎn)生于服務，即領導者首先是一個服務者，他必須為整個團隊服務，才會取得團隊的信任，團隊的成員才會愿意永久地跟隨組織，領導的目標是和大家一起共同成長，而不是控制他人，他們從事任何事件的首要動機是為大多數(shù)人謀取利益。
領導首先是仆人，他懷有服務為先的意愿。他用威信與熱情來鼓勵他人，從而確立領導地位。他與那些為了想擁有特權和獲得物質(zhì)財富的以領導為先的領導者截然不同，對于那些以領導為先的領導者來說，在領導地位、威信以及影響力確立之后，或許才能夠談到服務。
領導為先和服務為先是領導哲學的兩個極端，處于它們之間的，則是摻雜著的其他各式的人類特性。這兩者的區(qū)別突顯出領導關心的是服務，是他人的需求是否得到了滿足。領導的目的在于“使得他們的追隨者變得更加健康、更加明智、更加自由、更加善于自我管理，更愿意把他們自身也變成一個服務者”。與此同時他們存在者一下誤區(qū)!
1、領導最容易陷阱去的誤區(qū)就是因為采用領導的風格最終導致領導者自己失去威信，造成企業(yè)的潰敗。領導在英語中的表達是servant leadership。在英文中servant的意思是仆人，因此領導會被人誤解為員工的服務者，一旦領導者陷入了服務者的角色。
在任何國家，服務都不是一種很高雅、很高尚或者讓人向往的職業(yè)方向，尤其在中國，大眾對服務的理解就更糟糕了，人們常常把服務和伺候相對等，他們看不起服務員，無論是一般餐廳的服務員還是五星級酒店的服務員，在他們看來，都是一些低文化、低素質(zhì)以及低技能的人員，至于領導對他們而言就更是天方夜譚了。
他們無法把領導和服務聯(lián)系起來，他們更喜歡或者欣賞發(fā)號施令、高高在上的領導，因為那種方式代表著權利和權威，在他們眼中，這種強勢的領導能夠給他們帶來安全感。如果領導真的陷入了服務的陷阱，他們就失去了威信和領導力，員工就會不服從企業(yè)的管理，企業(yè)出現(xiàn)群龍無首的混亂局面。
2、領導陷入管理者的角色。領導關注如何為員工服務，而為員工服務的事件有很多都是瑣碎的事件，這些任務應該屬于管理者，因為管理者從事的是瑣碎的工作，更多的是去執(zhí)行和進行戰(zhàn)術決策。領導者應該關注企業(yè)的整體戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境的宏觀環(huán)境(政治、經(jīng)濟、社會、技術)變化、市場的變化。盡管與誤區(qū)，但是卻存在這巨大的優(yōu)勢!
1、領導能夠在第一時間獲取員工的信息。因為領導通過服務于員工，來達到領導員工的目的，所以領導和員工之間的相處、交流和傾聽的次數(shù)會比較多，在交流和溝通的過程中，領導者能夠在第一時間，得知員工需要什么，員工希望改變或者完善什么，他們會提出什么樣的建設性的建議。
為員工、為下屬部門提供良好的工作環(huán)境;為員工和管理人員提供指導，使他們明確組織的價值觀和前進方向;經(jīng)常與下屬部門和員工進行雙向溝通;經(jīng)常對組織內(nèi)的各個部門進行協(xié)調(diào)，使他們能夠目標一致。員工與市場和顧客有著直接的接觸。
員工的反饋最能體現(xiàn)出公司的產(chǎn)品和服務在市場上處于哪個層級，客戶最喜歡哪種產(chǎn)品，該產(chǎn)品還有哪些方面需要完善，客戶最不愿購買哪種產(chǎn)品，為什么?是因為高價格，產(chǎn)品實用性差，售后服務，還是產(chǎn)品本身存在著缺陷，領導通過掌握這些信息，在最快的時間，做出戰(zhàn)略上相應的改變。
2、領導能夠降低員工的流失率。一般來說，員工流失率最主要的三個原因分別是：得不到晉升、工資水平低以及得不到組織的認可和關注。而領導能夠直接解決員工因為得不到組織的認可或者承認而選擇離職的情況，領導與員工的接觸，會讓員工覺得自己受到了關注，甚至受到了公司高層領導的關注，他所付出的努力和創(chuàng)造的成果也得到了認可，員工就會在精神上得到極大的滿足，而這種滿足又是物質(zhì)所不能換來的，產(chǎn)生的積極作用和推動效應也能夠長時間地持續(xù)。
3、領導能夠提高員工的工作滿意度。領導與下屬的組織承諾感(情感性承諾、功利性承諾)和員工的工作滿意度呈正相關。組織承諾感主要包括三個方面：①對組織目標和價值觀的一種強烈的認同和接受;②愿意為組織貢獻自己的力量;③愿意留在組織中。
4、領導能夠充分授權。充分授權是領導者的分身之術。授權以后各個工作崗位上的人成了自我領導者，他們有了工作的主動性和自動性，自身的潛能會被充分激發(fā)出來。這既有利于每個人的成長也有利于組織群體工作績效的提高。
與此同時，充分授權的領導會有更多的時間思考更重大的問題。在現(xiàn)在的知識經(jīng)濟時代，充分授權是所有激勵手段中最有行之有效的。在工業(yè)經(jīng)濟時代，勞動者既需要物質(zhì)方面的激勵，更加需要精神方面的激勵，對于很多人來說前者常常比后者更加重要。而在知識經(jīng)濟時代，人們的物質(zhì)水平大大地提高，而在追求物質(zhì)水平發(fā)展的同時，精神文明的發(fā)展卻有些滯后，所以現(xiàn)在的人非常需要精神方面的補充。一旦勞動者有了更多的自主權就有了更多的成就感、控制感，擁有更大的發(fā)展空間，為組織做出更大的貢獻。
領導作為一種新型的領導，很多與之有關的研究還并不完善，本文也是在總結之前學者的觀點，再結合自己觀點的基礎上，做出的總結。領導是一種很好的領導思路，為員工服務在任何情況下都不是一個錯誤的觀點，但是根據(jù)領導權變理論，領導成員關系、職位權力和任務結構都對領導的效果產(chǎn)生影響，能否適用領導風格還需要與實際情況。
