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溫州市電鍍協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
溫州市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 何壯正
(2012年9月1日)
中國(guó)電鍍網(wǎng)資訊：6月25日，溫州市總工會(huì)職工技術(shù)協(xié)作辦公室發(fā)文《關(guān)于公布溫州市職工技術(shù)專業(yè)服務(wù)隊(duì)組成人員名單的通知》，隨后于6月26日在市總工會(huì)大廈A幢14樓會(huì)議廳舉行專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)成立大會(huì)。在成立大會(huì)上，市總工會(huì)副主席、黨組副書記王建中，市總工會(huì)職工技術(shù)協(xié)作辦主任、高級(jí)技師王巧麟出席大會(huì)講話。會(huì)上同時(shí)成立了溫州市職工技術(shù)服務(wù)總隊(duì)、溫州市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)、溫州市電工技術(shù)服務(wù)隊(duì)。至此，溫州市技術(shù)專業(yè)服務(wù)隊(duì)工作正式開(kāi)始運(yùn)作。
根據(jù)省總工會(huì)《關(guān)于全省工會(huì)開(kāi)展百支職工技術(shù)服務(wù)隊(duì) 千名能工巧匠進(jìn)企業(yè)技術(shù)幫扶活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，成立職工專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)，是市總工會(huì)一項(xiàng)便民惠企的重要舉措。要拓寬技術(shù)服務(wù)隊(duì)活動(dòng)空間，進(jìn)一步挖掘發(fā)展電鍍行業(yè)專業(yè)工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì) 為企業(yè)提供技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)幫扶、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、技術(shù)咨詢、技術(shù)會(huì)診、專題技術(shù)講座、技術(shù)引進(jìn)與推廣等活動(dòng)。且這系列為企業(yè)技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，始終貫穿為電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)的志愿、義務(wù)、無(wú)償?shù)貫槠髽I(yè)送技術(shù)、送服務(wù)活動(dòng)。
電鍍?nèi)嬲稳雸@是我市電鍍發(fā)展史上具有里程碑意義，是電鍍轉(zhuǎn)型發(fā)展的劇烈突變，這次適時(shí)建立市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)服務(wù)于電鍍整治入園，非常及時(shí)重要。企業(yè)發(fā)展的主要要素是資本、產(chǎn)品、科技，這如同人離不開(kāi)陽(yáng)光、空氣、水一樣，三者缺一不可。電鍍企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于科技進(jìn)步。建立電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)是市總工會(huì)為企業(yè)所規(guī)劃的昭現(xiàn)亮點(diǎn)的好事實(shí)事。必須切實(shí)把這項(xiàng)為企業(yè)志愿、義務(wù)、無(wú)償?shù)丶夹g(shù)服務(wù)工作搞好搞扎實(shí)搞出成效。前段時(shí)間，市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)嘗試到企業(yè)中開(kāi)展送技術(shù)服務(wù)，受到了企業(yè)關(guān)注與歡迎。為切實(shí)落實(shí)市總工會(huì)技協(xié)辦工作意圖，就今后市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)提出初步思考。
首先，立足企業(yè)送技術(shù)。市總工會(huì)副主席王建中在市職工專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)成立大會(huì)上明確提出三點(diǎn)要求：一是以服務(wù)為載體，推廣無(wú)償服務(wù);二是以人才培養(yǎng)為支撐，推行培訓(xùn)服務(wù);三是以企業(yè)需求為導(dǎo)向，推廣效能服務(wù)。電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)一定要根據(jù)省、市總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展百支職工技術(shù)服務(wù)隊(duì)，千名能工巧匠進(jìn)企業(yè)技術(shù)幫扶活動(dòng)的有關(guān)文件精神和市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在市職工專業(yè)服務(wù)隊(duì)成立大會(huì)提出要求，明確工作思維，立足基層企業(yè)，做好高效服務(wù)。
其次，堅(jiān)持志愿義務(wù)無(wú)償服務(wù)。市電鍍行業(yè)協(xié)會(huì)成立時(shí)間較長(zhǎng)，電鍍技術(shù)力量較雄厚，服務(wù)思想明確，服務(wù)機(jī)制靈活。原溫州電鍍技術(shù)交流隊(duì)早在上世紀(jì)70年代就活躍在電鍍生產(chǎn)領(lǐng)域，在技術(shù)交流服務(wù)已有一定基礎(chǔ)和技術(shù)方面良好條件。這次新建立的市電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)由28名組成人員，都具有中高級(jí)職稱、電鍍科研人才和電鍍生產(chǎn)一線生產(chǎn)技術(shù)骨干。其中更多的是新生技術(shù)力量，思路開(kāi)明，創(chuàng)新意識(shí)濃，都具有志愿參與，盡好義務(wù)，無(wú)償?shù)貫槠髽I(yè)做好技術(shù)服務(wù)的強(qiáng)烈工作愿望。
第三，拓寬技術(shù)服務(wù)渠道。為企業(yè)送技術(shù)，要推廣效能服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深化服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。所謂創(chuàng)新即突破常規(guī)，推陳出新。拓寬服務(wù)渠道要不作舊、不作假、不作秀，不涂鴉，注重內(nèi)容，反對(duì)形式主義，重在實(shí)質(zhì)與效果。在科技日新月異的今天，為企業(yè)送技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的技術(shù)難題，有悖于傳統(tǒng)的嶄新的服務(wù)內(nèi)涵。我們不能局限于以往傳統(tǒng)舊模式，要不斷充實(shí)符合電鍍發(fā)展新潮流創(chuàng)新思維和運(yùn)作方式，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)咨詢、技術(shù)講座、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)引進(jìn)推廣，為企業(yè)解決生產(chǎn)技術(shù)，工藝流程方面等難題提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的技術(shù)支持服務(wù)。
最后，要建立“游戲規(guī)則”的服務(wù)機(jī)制。要防范一鼓作氣，“再而衰，三而竭”，使一開(kāi)始的“一鼓作氣”不能常態(tài)延續(xù)，最后導(dǎo)致服務(wù)功能衰竭。要建立有效的“游戲規(guī)則”，來(lái)保障電鍍技術(shù)服務(wù)隊(duì)服務(wù)功能常青。要貴在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新活動(dòng)方式。重在服務(wù)質(zhì)量、重在拓展深化、重在服務(wù)常態(tài)化，重在規(guī)范制度保證。技術(shù)服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在組織為企業(yè)送技術(shù)服務(wù)的實(shí)際操作中，可實(shí)行5人隊(duì)長(zhǎng)組人人員輪換帶隊(duì)值勤制，有利于發(fā)揮隊(duì)長(zhǎng)組成人員積極性創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)機(jī)制。為企業(yè)下基層送技術(shù)活動(dòng)，與70年代技術(shù)交流隊(duì)開(kāi)展的系例活動(dòng)比較有所不同。一是服務(wù)內(nèi)涵不同。以往主要是電鍍基本技術(shù)的普及，現(xiàn)在是對(duì)技術(shù)的克難攻堅(jiān)，追求電鍍科技含量的提高;二是服務(wù)檔次不同。以往主要是在手工操作的簡(jiǎn)易技術(shù)工藝推廣，現(xiàn)在是以對(duì)自動(dòng)化、半自動(dòng)化工藝操作為主的技術(shù)難題會(huì)診解剖;三是服務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同。以往是以傳統(tǒng)鍍種的技術(shù)工藝推廣應(yīng)用，現(xiàn)在是工藝流程中所要解決的技術(shù)上的疑難問(wèn)題，要求高，難度大，尤其還要顧及污水處理的達(dá)標(biāo)排放等問(wèn)題。因此，要從實(shí)際需要出發(fā)革弊求新。堅(jiān)持志愿義務(wù)無(wú)償?shù)貫槠髽I(yè)送技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)隊(duì)要制定技術(shù)服務(wù)的“游戲規(guī)則”，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。
為企業(yè)送技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，建立與企業(yè)之間的深度融合，直接對(duì)接，全行業(yè)輻射。不遐想、不作舊、不作秀。要強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就是企業(yè)是否歡迎，企業(yè)是否滿意!開(kāi)展多層次、多方位、多渠道的技術(shù)服務(wù)。要要把握好時(shí)間段，普及提高兼顧，有所創(chuàng)新，有所作為，始終堅(jiān)持以志愿、義務(wù)、無(wú)償服務(wù)為宗旨，重視持之以恒的常態(tài)性活動(dòng)，為我市電鍍整治入園提升與行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。在實(shí)踐工作中，堅(jiān)持建立與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)行服務(wù)承諾，堅(jiān)持亮證上崗無(wú)償服務(wù)。堅(jiān)持進(jìn)車間、下班組指導(dǎo)企業(yè)解決技術(shù)難題，堅(jiān)持為高技能人才與企業(yè)搭建交流互動(dòng)平臺(tái)和開(kāi)展“名師帶高徒”活動(dòng)，為企業(yè)催生高素質(zhì)的技能人才。同時(shí)，要加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)隊(duì)自身能力建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，有效地組織開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、解難題”活動(dòng)，推行服務(wù)快捷制，嚴(yán)格執(zhí)行便民惠企原則，貴在持之以恒，高效服務(wù)常態(tài)化。
