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中國(guó)電鍍網(wǎng)資訊：詹姆·柯林斯(JimCollins)是暢銷書《基業(yè)長(zhǎng)青》(BuildtoLast)的作者之一。繼《基業(yè)長(zhǎng)青》出版后，其另一本書《GoodtoGreat》(中文版本《從A到A+》)也一炮走紅。該書由柯林斯帶領(lǐng)的研究小組，以實(shí)事求是的精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模ㄙM(fèi)五年，總共投入了一萬(wàn)五千小時(shí)的，探討企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變過(guò)程，以及如何讓已經(jīng)表現(xiàn)優(yōu)越的企業(yè)，持續(xù)展現(xiàn)出類拔萃的績(jī)效。出版后先后被美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《商業(yè)周刊》及“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店”選為年度最佳財(cái)經(jīng)企管書籍。出版至今，量已逾42萬(wàn)冊(cè)。
大多數(shù)的企管書都充滿了英雄崇拜、眩目的科技和高速的戲劇化故事。柯林斯該書中卻強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)袖魅力是資產(chǎn)，也是負(fù)債;堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好的刺猬，往往勝過(guò)一心多用的聰明狐貍;即使在科技日新月異的年代，“先爬、再走、然后跑步”仍然是有效的企業(yè)之道……本版特摘錄該書的主要內(nèi)容，以饗讀者。
1996年，柯林斯和一群引領(lǐng)管理思潮的企業(yè)界人士聚餐討論績(jī)效。當(dāng)時(shí)，柯林斯的《基業(yè)長(zhǎng)青》(BuildtoGreat)一書早已名滿天下。一位負(fù)責(zé)麥肯錫舊金山分公司的米漢不經(jīng)意的對(duì)他表白：“你知道嗎，我們很《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書，你們的研究做的很棒，書也寫的很好，不幸的是，書中講的東西，毫無(wú)用處!”原來(lái)，米漢說(shuō)的是，柯林斯書中分析的公司，多半已經(jīng)很卓越了，他們生來(lái)好命，在公司成立之初，已經(jīng)建立起卓越的特質(zhì)了，從來(lái)不需要脫胎換骨。但是，絕大多數(shù)的公司，走到半路才大夢(mèng)初醒，了解自己只是一家優(yōu)秀的公司，但談不上卓越，碰到這種情況，他們?cè)撛趺崔k?
這個(gè)發(fā)人省思的觀察，對(duì)柯林斯有如當(dāng)頭棒喝!往后柯林斯組織了一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)了為期五年的龐大研究，他們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄅc步驟，挑選出11家“從優(yōu)秀到卓越”的公司，這些企業(yè)，原本都毫不起眼，卻在往后的數(shù)十年之間脫胎換骨，表現(xiàn)凌駕于全球頂尖企業(yè)之上!在長(zhǎng)達(dá)五年的研究中，柯林斯與他的團(tuán)隊(duì)有許多深入的觀察，結(jié)論十分令人驚訝，而且違反了傳統(tǒng)智能，以下就是他們的七個(gè)發(fā)現(xiàn)。
1971年，外表毫不起眼的史密斯(DarwinE.Smith)接下了金百利克拉克公司執(zhí)行長(zhǎng)的位子。金百利克拉克是一家傳統(tǒng)紙業(yè)公司，過(guò)去二十年來(lái)的股票表現(xiàn)落后股市整體表現(xiàn)36%。
溫文有禮的史密斯是金百利克拉克的內(nèi)部律師，他雀屏中選時(shí)，還有點(diǎn)懷疑董事們會(huì)不會(huì)看走了眼。當(dāng)時(shí)，還有一位董事特別把他拉到一旁提醒，執(zhí)行長(zhǎng)必須具備許多條件，他并非完全夠格。無(wú)論如何，史密斯還是當(dāng)上了執(zhí)行長(zhǎng)，而且一當(dāng)就是二十年。
這二十年還真是非比尋常的二十年。在此期間，史密斯領(lǐng)導(dǎo)公司脫胎換骨，金百利克拉克蛻變?yōu)槿驍?shù)一數(shù)二、以紙業(yè)為基礎(chǔ)的消費(fèi)產(chǎn)品公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，金百利克拉克股票表現(xiàn)是大盤的4.1倍，不但領(lǐng)先對(duì)手史谷脫紙業(yè)和寶堿，甚至也勝過(guò)可口可樂(lè)、惠普、3M和奇異等聲譽(yù)卓著的大企業(yè)。
表現(xiàn)一：拙于言辭，不善矯飾
金百利克拉克的表現(xiàn)真是可圈可點(diǎn)，可以說(shuō)是二十世紀(jì)優(yōu)秀公司躍升為卓越公司的典范。但是，沒(méi)有多少人聽(tīng)過(guò)史密斯的名字，即使是認(rèn)真鉆研管理學(xué)和企業(yè)史的學(xué)生可能都對(duì)他毫無(wú)認(rèn)識(shí)，這可能正順了史密斯的意思。史密斯是個(gè)完全沒(méi)有架子的主管，平日最和水電工為伍，放假時(shí)則躲在威斯康辛的農(nóng)場(chǎng)，開(kāi)著轟隆作響的曳引機(jī)，在田里挖土或移開(kāi)石頭。他從來(lái)不以英雄或名人自居，有位記者請(qǐng)他形容一下自己的管理風(fēng)格，打扮得土里土氣(好象農(nóng)家男孩穿著剛從百貨商場(chǎng)買來(lái)的生平第一套西裝)、戴著黑框眼鏡的史密斯，瞪著記者，尷尬地沉默了半晌之后，只簡(jiǎn)單回答：“古里古怪、易于常人。”可想而知，《華爾街日?qǐng)?bào)》并沒(méi)有為史密斯寫一篇令人矚目的特寫。
表現(xiàn)二：堅(jiān)韌不拔的毅力
但是，如果你因此以為史密斯是個(gè)柔順或軟弱的人，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。史密斯一方面拙于言辭，不善矯飾，另一方面，卻有堅(jiān)韌不拔的毅力。史密斯在美國(guó)印第安納州的農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大，靠白天打工，晚上讀夜校，辛苦拿到了印第安納的學(xué)位。有一天，他在工作時(shí)不小心切斷了手指，晚上卻照常去上課，第二天也照常上班。聽(tīng)起來(lái)似乎有一點(diǎn)夸張，但是史密斯顯然下定決心，不希望斷指拖慢了求學(xué)過(guò)程。于是，他白天繼續(xù)做全職的工作，晚上孜孜不倦地求學(xué)，畢業(yè)后，還申請(qǐng)到哈佛法學(xué)院繼續(xù)進(jìn)修。當(dāng)上執(zhí)行長(zhǎng)兩個(gè)月后，醫(yī)生診斷他罹患了鼻咽癌，預(yù)計(jì)剩下不到一年的壽命。他坦白向董事會(huì)報(bào)告自己的狀況，但是也表明———他還沒(méi)有死，而且也不打算這么快就向死神低頭。于是，史密斯每天仍然把工作排得滿滿的，同時(shí)每個(gè)星期從威斯康辛飛到休斯敦做放射性治療。他后來(lái)又多活了二十五年，而且大半都在擔(dān)任金百利克拉克公司的執(zhí)行長(zhǎng)。
表現(xiàn)三：異于常人的決定
史密斯在整頓金百利克拉克公司時(shí)，展現(xiàn)了相同的決心和毅力。當(dāng)時(shí)，他做了個(gè)公司史上最戲劇化的決定：賣掉紙廠。史密斯當(dāng)上執(zhí)行長(zhǎng)不久，團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)，金百利克拉克的傳統(tǒng)核心———光面紙的經(jīng)濟(jì)狀況不佳，力又不強(qiáng)，注定會(huì)表現(xiàn)平庸。如果金百利克拉克貿(mào)然投入消費(fèi)性紙制品的戰(zhàn)場(chǎng)上，則立刻面臨寶堿等世界級(jí)大公司的激烈，因此金百利克拉克如果不能蛻變?yōu)橐患易吭降钠髽I(yè)，就唯有滅亡一途。
于是，史密斯就像一位破釜沉舟的將軍，抱定不便成仁的決心，宣布賣掉紙廠。一位董事形容，他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么勇敢的決定。他們甚至賣掉位于威斯康辛州金百利的紙廠，把賣廠收入全數(shù)下注于消費(fèi)性產(chǎn)業(yè)，于好奇(Huggies)和可麗舒(Kleenex)等品牌。
財(cái)經(jīng)媒體都說(shuō)這個(gè)動(dòng)作很愚蠢，華爾街的分析師也降低了金百利克拉克的股票評(píng)級(jí)，但史密斯并不因此而卻步。二十五年后，金百利克拉克公司買下了史谷脫紙業(yè)，并且在八種產(chǎn)品類別中的六種產(chǎn)品市場(chǎng)上，都打敗了寶堿。史密斯退休的時(shí)候，回顧自己的輝煌戰(zhàn)果，只說(shuō)了一句：“我一直都不懈，希望符合這個(gè)職位的要求。”
史密斯正是我們所說(shuō)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的典范———結(jié)合了謙遜為懷的個(gè)性和專業(yè)上堅(jiān)持到底的意志力。我們發(fā)現(xiàn)，每個(gè)“從優(yōu)秀到卓越”的公司在轉(zhuǎn)變期都曾經(jīng)出現(xiàn)這類領(lǐng)導(dǎo)人，他們和史密斯一樣，不愛(ài)出風(fēng)頭，但都有強(qiáng)烈的決心，會(huì)盡一切創(chuàng)造卓越的公司。
“從優(yōu)秀到卓越”的公司執(zhí)行長(zhǎng)幾乎像是一個(gè)模子里刻出來(lái)的。無(wú)論他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)專門進(jìn)攻消費(fèi)市場(chǎng)或制造工業(yè)產(chǎn)品，正面臨重大或在穩(wěn)定中求發(fā)展，的是商品或服務(wù)，都無(wú)關(guān)緊要;公司什么時(shí)候開(kāi)始轉(zhuǎn)型或規(guī)模有多大，也沒(méi)什么差別。所有“從優(yōu)秀到卓越”的公司在蛻變期都出現(xiàn)了第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，而對(duì)比其它公司卻普遍缺乏第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。由于第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的概念違背了傳統(tǒng)觀念———公司變革必須仰賴備受矚目的救星來(lái)推動(dòng)，務(wù)必請(qǐng)切記，第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)證研究的發(fā)現(xiàn)，而不是空談得到的觀念。
“領(lǐng)導(dǎo)金字塔”
第五級(jí)：第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人
藉由謙虛的個(gè)性和專業(yè)的堅(jiān)持，建立起持久的卓越績(jī)效
第四級(jí)：有效能的領(lǐng)導(dǎo)者
激發(fā)下屬熱情追求清楚而動(dòng)人的愿景和更高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
第三級(jí)：勝任愉快的人
能組織人力和資源，有效率和有效能地追求預(yù)先設(shè)定的
第二級(jí)：有所貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員
能貢獻(xiàn)個(gè)人能力，達(dá)成團(tuán)隊(duì)，并且在團(tuán)體中與他人合作
第一級(jí)：有高度才干的個(gè)人
能運(yùn)用個(gè)人才華、知識(shí)、技能和良好的工作習(xí)慣，產(chǎn)生有建設(shè)性的貢獻(xiàn)
資料鏈接：柯林斯簡(jiǎn)介
詹姆柯林斯(JimCollins)，暢銷書《基業(yè)長(zhǎng)青》(BuildtoLast)的作者之一。《基業(yè)長(zhǎng)青》自從1994年出版以來(lái)，深受矚目，迄今已百萬(wàn)余冊(cè)。柯林斯從1988年起任教于斯坦福企管研究所多年，并于1992年榮獲斯坦福杰出教授師鐸獎(jiǎng)。1995年在美國(guó)科羅拉多州的博德(Boulder)設(shè)立了自己的企管研究實(shí)驗(yàn)室。
多年來(lái)，他曾經(jīng)擔(dān)任從默克藥廠、星巴克、嬌生、時(shí)代集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)的顧問(wèn)之外，也成為許多非營(yíng)利組織咨詢的對(duì)象，包括約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院、彼得杜拉克非營(yíng)利管理會(huì)、美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)柕恼脑鞎?huì)議都曾向他請(qǐng)教。柯林斯在當(dāng)代企管大師中，素以研究嚴(yán)謹(jǐn)而著稱，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《財(cái)星雜志》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《商業(yè)周刊》等著名財(cái)經(jīng)雜志都曾深入報(bào)道他的研究及理論。
