總結(jié)會上，公司銷售總監(jiān)衡經(jīng)理對2017年一季度指標(biāo)的完成情況做了具體匯報，對一季度公司本部、各分公司辦事處的經(jīng)營指標(biāo)做了詳細(xì)分析，指出了目前市場工作中面臨的一些問題，明確下一步工作重點和思路。
品質(zhì)為本，服務(wù)為先。工程部和售后部在總結(jié)會議上指出，將持之以恒的抓好工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，充分認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量與水平是提升客戶忠誠度和市場競爭力的重要標(biāo)志，努力提升客戶滿意度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和服務(wù)品牌。工程部負(fù)責(zé)人指出，加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能，熟知本崗位工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。同時，售后部將售后服務(wù)直接納入KPI考核指標(biāo)，對客戶投訴反映的問題響應(yīng)慢、服務(wù)差的責(zé)任人進(jìn)行積分扣罰。
公司總經(jīng)理在會上作出重要講話，指出，各級部門主管要發(fā)揮在經(jīng)營管理中的帶頭人作用，在闖市場和管質(zhì)量兩方面做表率，要營造“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)氛圍，營造“人人重質(zhì)量”的生產(chǎn)環(huán)境，營造“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”的管理機制。全體員工也要樹立團(tuán)隊意識，采取有效措施，努力完成全年經(jīng)營目標(biāo)。
威特雅致力于為客戶提供卓越的工業(yè)水處理服務(wù)。2017年，進(jìn)一步加快產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)體系建設(shè)，加快水處理前沿技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)力度，利用中水回用零排放的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)威特雅環(huán)境廢水處理解決方案、成套裝備的整體輸出，打造一個產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、國際化發(fā)展的全新企業(yè)。進(jìn)一步提高客戶滿意度，為客戶帶去更好的威特雅服務(wù)體驗！13686097709